近日，鄂尔多斯市神东检测公司发来表扬信，对煤科院检测分院神东采样机专业化服务部在神东检测公司开展的专业化服务工作提出了表扬和感谢。

煤科院检测分院神东采样机专业化服务部组建于2018年，主要为神东检测公司提供神东矿区9个选煤厂19套机械化采制样系统的专业化服务。主任工程师王琦任项目负责人，与杨金祥、胡志伟、王阳阳、闫柏树一起，带领一批维修技工，组建了一支专业的维保队伍，为项目提供技术支持和现场指导服务。

两年来，专业化服务部始终以“为客户提供最优质的专业化服务”为宗旨，在工程实践中充分发挥煤科院的技术优势，将神东检测公司商品煤采样的机采成功率从不足70%提高到95%以上，帮助客户实现了减人增效的目标。

神东检测公司现有的19套采样机并非全部是煤科院提供的产品，其中8套设备由其分批次从3个不同厂家购入，设备型号、工作原理、结构型式各不相同，这些都给设备维保工作带来很大的困难。但服务部成员针对问题，努力钻研，对不同设备分别研究，并形成了全面的设备维保技术手册，有效解决了采样设备数量多、备件型号多、控制原理不同给实际工作带来的困难。

2020年，在新冠肺炎疫情形势下，服务部严格双防双控，做到了疫情防控和安全生产服务两不误。一方面，服务部积极响应神东公司疫情防控要求，对返岗人员进行核酸、胸部CT、血常规检测，组织员工每日对工作环境进行病毒消杀，监测在岗员工体温和健康状况，落实返工员工居住观察和生活保障，科学安排上岗人员，确保无一例疫情防控违规情况的出现；另一方面，服务部有序调度维保作业，保持一线维修作业人员数量，保证了煤炭装车采样作业成功率，保障了神东公司疫情期间的正常生产。

2020年6月28日，神东布尔台矿区出现极端天气，晚上突降大暴雨夹杂大块冰雹，布尔台矿选煤厂出现洪涝，造成选煤厂停电停产。采制样车间内水深达1米以上，服务部第一时间赶赴现场，冲在抗洪抢险一线；全体人员齐上阵，24小时未休息，于29日中午迅速恢复生产，30日完成车间、化验室所有房间及办公室的清理工作，为神东公司挽回了设备、财产损失，为煤科院树立了良好形象。

煤科院检测分院神东采样机专业化服务部，不仅专业，而且敬业，在工程实践中积极践行“人才为本  客户第一 ”的核心价值观，以“求实、创新、奋斗、超越”的精神，赢得了神东检测公司及各驻矿检测室的全面认可。